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Preguntas frecuentes

Compra, entrega, pago y garantías: las respuestas a las preguntas que más nos hacen nuestros clientes.

Productos

¿Qué diferencia hay entre un contenedor nuevo, usado reciente y usado?

Un contenedor nuevo de un solo viaje (One Trip) solo ha hecho un trayecto desde la fábrica. Un contenedor usado reciente ha hecho entre 2 y 5 viajes. Un contenedor usado ha prestado servicio varios años: presenta marcas de uso, pero se entrega estanco. La categoría figura en cada ficha de producto.

¿20 o 40 pies: qué tamaño elegir?

Un contenedor de 20 pies mide 6,06 × 2,44 × 2,59 m (unos 33 m³). Uno de 40 pies mide 12,19 × 2,44 × 2,59 m (unos 67 m³). La versión High Cube añade 30 cm de altura (2,90 m exteriores). El de 20 pies basta para un almacenaje habitual; el de 40 pies conviene para grandes volúmenes y acondicionamientos.

¿Un contenedor frigorífico funciona sin electricidad?

No. El equipo de frío necesita una alimentación trifásica (de 380 a 460 V). Sin corriente, el contenedor sigue aislado, pero no produce frío. En el presupuesto le indicamos la potencia necesaria.

¿Venden contenedores acondicionados?

Sí: oficinas, viviendas, módulos sanitarios y piscinas. Los modelos del catálogo se entregan listos para conectar. Los acondicionamientos específicos (aperturas, aislamiento, electricidad) se estudian y presupuestan a medida.

Pedido y pago

¿Cómo pido un presupuesto?

Rellene el formulario de la página de contacto indicando el modelo, la cantidad y su código postal, o llame al +34 600 41 10 48. Recibirá un presupuesto con transporte incluido en 24 horas laborables.

¿Qué formas de pago aceptan?

El pago se realiza por transferencia bancaria. Tras su pedido, le enviamos la factura proforma con nuestros datos bancarios.

¿Hay que pagar una señal?

Para un contenedor en stock, el importe total se paga antes de la entrega. Para un producto fabricado o acondicionado bajo pedido (frigorífico, módulo, piscina), se pide una señal del 30 {cfb79854785957970a4413c261d3b3cf2f94a212bd5d65a7497bec3a0771cd23} al hacer el pedido y el resto antes de la entrega.

¿Los precios incluyen el IVA y el transporte?

Los precios mostrados incluyen IVA. El transporte no está incluido: depende de la dirección y del acceso al terreno, y se le presupuesta antes de cualquier pago.

Entrega

¿A qué países entregan?

A España (Península), Francia, Portugal, Bélgica, Países Bajos y Alemania. Para las islas y otros países, contáctenos y estudiaremos la viabilidad.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Para un contenedor en stock, cuente de 5 a 10 días laborables desde la recepción del pago. Para un producto fabricado o acondicionado bajo pedido, de 4 a 8 semanas. La fecha exacta se confirma en el presupuesto.

¿Qué hay que prever para la recepción?

El contenedor se entrega con camión grúa. Prevea un acceso de al menos 4 m de ancho y 5 m de alto, un suelo firme para el camión y una zona nivelada donde apoyar el contenedor. Indíquenos cualquier dificultad de acceso al pedir el presupuesto.

¿Necesito un permiso para instalar un contenedor?

Depende de su municipio, de la duración y del uso. Una instalación permanente o una vivienda suelen requerir una licencia urbanística. Infórmese en su ayuntamiento antes de la instalación.

Garantías y devoluciones

¿Qué garantía se aplica?

Los compradores particulares disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española de consumo: 3 años para un bien nuevo y 1 año para un bien usado. Los detalles figuran en nuestras condiciones generales de venta.

¿Qué hago si el contenedor llega dañado?

Anote sus reservas en el albarán de entrega en presencia del transportista y envíenos fotos por correo electrónico o WhatsApp en un plazo de 48 horas.

¿Puedo desistir de la compra?

Un comprador particular dispone de 14 días desde la entrega para desistir, salvo en el caso de un producto acondicionado según sus especificaciones. Los gastos de devolución corren a su cargo. El procedimiento se describe en nuestras condiciones generales de venta.

¿No ha encontrado su respuesta?

Envíenos su pregunta: le respondemos en 24 horas laborables.

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