Version en vigueur au 29 octobre 2026.
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site par [à compléter : raison sociale], NIF/CIF [à compléter], siège social [à compléter : adresse complète], ci-après « VANTERO ». Contact : info@vantero.es, +34 600 41 10 48.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de transport. Les frais de transport sont chiffrés dans un devis écrit avant la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour une commande passée sur le site, le prix du transport est communiqué sous 24 heures ouvrées avec la facture pro forma : si ce prix ne convient pas au client, celui-ci peut annuler la commande sans frais avant tout paiement.
3. Commande
La commande est passée sur le site ou par acceptation écrite d’un devis. Elle est confirmée par e-mail. Pour un produit en stock, la vente devient ferme à réception du paiement intégral. Pour un produit fabriqué ou aménagé sur commande, elle devient ferme à réception d’un acompte de 30 {cfb79854785957970a4413c261d3b3cf2f94a212bd5d65a7497bec3a0771cd23}.
4. Paiement
Le paiement s’effectue par virement bancaire. Le solde est réglé avant la livraison. Le transfert de propriété intervient au paiement complet du prix.
5. Livraison
La livraison est réalisée par camion-grue dans les pays indiqués sur la page Livraison et retours. Les délais sont indicatifs et confirmés dans le devis. Le client garantit un accès conforme aux conditions décrites sur cette page. Les réserves en cas de dommage doivent être portées sur le bon de livraison et confirmées par écrit sous 48 heures.
6. Droit de rétractation
L’acheteur consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour se rétracter, en informant VANTERO par écrit. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit. Ce droit s’applique aussi aux modèles du catalogue fabriqués sur commande. Il ne s’applique pas aux aménagements réalisés selon les spécifications propres du client, ni aux achats professionnels.
7. Garanties
L’acheteur consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par la législation espagnole de protection des consommateurs : 3 ans pour un bien neuf et 1 an pour un bien d’occasion à compter de la livraison. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée sauf mention écrite dans le devis.
8. Réclamations et litiges
Toute réclamation est à adresser à info@vantero.es. Le consommateur peut également recourir gratuitement au système d’arbitrage de consommation espagnol (Junta Arbitral de Consumo). Les présentes conditions sont soumises au droit espagnol, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
- À l'attention de VANTERO, [à compléter : adresse du siège], info@vantero.es :
- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
